FAQ | Vos questions sur nos gâteaux et services Megateaux

Besoin d'infos sur les commandes, les gâteaux personnalisés ou le bar mobile ? Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions chez Megateaux.

Délais de commandes

Chaque commande doit être placée au minimum 48 heures à l'avance. Pour les commandes personnalisées, le délai peut être plus long (une semaine).

Annulations et remboursements

Tous les achats sont des ventes finales. En cas d'annulation, veuillez nous contacter dès que possible par courriel. Toute annulation à 48h ou moins de la commande ne sera pas remboursée.

Conservation des pâtisseries

Les gâteaux crème au beurre et ganache doivent être sortis du réfrigérateur au moins 3 heures avant de le manger. Les gâteaux au fromage à la crème doivent rester au réfrigérateur et sortis 10 minutes maximum avant de le manger. Les biscuits doivent être conservés à température pièce bien emballés (ils peuvent être réchauffés au four quelques minutes). Les pains aux bananes, marbrés et pains au citron doivent être conservés à température pièce bien emballés.

Allergies

Nous utilisons des noisettes dans certains de nos produits. Tous nos produits peuvent avoir été en contact avec des allergènes. Cependant, nous n'utilisons pas d'arachide dans la pâtisserie.

Autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter par courriel à meganemegateaux@gmail.com ou par téléphone au 514-735-5910.